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Domande Frequenti

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili e quanto tempo impiegano?

Offriamo diverse opzioni di spedizione per venire incontro alle tue esigenze. Puoi scegliere tra spedizione standard, che di solito impiega da 3 a 5 giorni lavorativi, e spedizione espressa, con consegna in 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare in base alla tua localizzazione e alla disponibilità dei prodotti ordinati. Tutti i dettagli e le opzioni saranno disponibili al momento del checkout.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento per facilitare i tuoi acquisti. Tra questi ci sono carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, e, in alcuni casi, il pagamento alla consegna. Puoi scegliere il metodo di pagamento preferito al momento del checkout. La sicurezza delle tue transazioni è la nostra priorità, e tutti i pagamenti sono processati attraverso un sistema sicuro.

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo aver completato il tuo acquisto, riceverai una email di conferma con un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero sul sito del corriere per monitorare lo stato della tua spedizione in tempo reale. In alternativa, accedi al tuo account sul nostro sito per visualizzare lo stato dell'ordine e il link per il tracciamento.

Qual è la vostra politica di reso e come posso restituire un prodotto?

La soddisfazione del cliente è al primo posto per noi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricezione per un rimborso completo o un cambio merce. Il prodotto deve essere restituito in condizioni inalterate, con tutte le etichette originali attaccate e nella confezione originale. Per iniziare il processo di reso, scarica, compila e inviaci il modulo di reso seguendo le istruzioni per inviarci la tua richiesta di reso.