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Il prodotto dovrà essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto, salvo quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Eventuali diminuzioni di valore derivanti da un utilizzo diverso da quello necessario potranno comportare una riduzione dell'importo rimborsato, ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo.